Мини-экскаваторы Wacker Neuson
Мини-экскаваторы Wacker Neuson производятся в Австрии на крупнейшем заводе мини-техники в Европе. Объем выпуска – около 8 000 единиц в год.
Компания Арена-тех – крупнейший дилер по продаже мини-экскаваторов Wacker Neuson в СНГ с хорошо развитым сервисом и логистикой запчастей в ЦФО и Белоруссии.
Демо-площадки находятся в Москве (ул. Уржумская, 4) и в Минске (ул. Минина, 28).
Гарантийный ремонт мини-экскаваторов
Мини-экскаваторы Wacker Neuson имеют стандартную заводскую гарантию 12 месяцев. Однако мы рекомендуем всем клиентам докупать расширенную гарантию на 36 или 60 месяцев. Техника Wacker Neuson очень надежна, но все же, как и любой другой механизм, подвержена износу. Сумма дополнительной расширенной гарантии не превысит 1-2% стоимости экскаватора, но вы будете абсолютно спокойны и сможете исключить потенциально возможные затраты.
Гарантия не распространяется на быстроизнашивающиеся детали и компоненты:
— пальцы и втулки
— резиновые гусеницы
— элементы ходовой части (ролики, звезды и т.д.)
— другие подобные компоненты
Оригинальные запчасти Wacker Neuson
Обязательным требованием в период гарантийных обязательств является обслуживание машины дилером. В каждый сервисный выезд наши специалисты проводят внимательный осмотр экскаватора, включая такие мелочи как правильно ли его смазывают и натягивают гусеницы. При необходимости составляется акт с рекомендациями и необходимыми эксплуатационными корректировками.
Наша обширная практика работы с Wacker Neuson по гарантийным случаям показывает, что большинство спорных моментов решаются в сторону клиента. Однако это работает только при обслуживании техники авторизованным сервисом и использовании только оригинальных запчастей.
Если случай признается гарантийным, то все работы и запчасти предоставляются бесплатно.
Межсервисные интервалы мини-экскаватора
Покупая экскаватор в нашей компании все объемные плановые ТО (500ч, 1000ч, 1500ч, 2000ч и т.д.) выполняются только нашими специалистами, а промежуточные ТО, по согласованию, могут выполняться заказчиком самостоятельно, но только при использовании оригинальных расходных материалов. В зависимости от погодных условий, времени года и сложности ремонта нами может быть запрошена возможность проведения работ в крытом отапливаемом помещении.
Покупая мини-экскаватор среди прочих документов вы получаете сервисную книгу, к которой в обязательном порядке делаются отметки и прохождении обслуживания и указываются возможные замечания, если они были выявлены.
Согласно руководства по эксплуатации мини-экскаваторов межсервисный интервал может составлять 250 или 500 моточасов. Исходя из нашей практики мы рекомендуем обслуживать машину каждые 250 моточасов, особенно, если мини-экскаватор работает в условиях повышенной нагрузки, например, с гидромолотом.
